Retur og bytte

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.

Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Fristen begynner normalt dagen etter at du har mottatt varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen fristen.

Kontakt oss på [E-POSTADRESSE] og oppgi gjerne:

• ordrenummer
• navn
• hvilken vare du ønsker å returnere
• at du ønsker å benytte angreretten

Etter at du har meldt fra, skal varen returneres innen 14 dager.

Returkostnader

Kunden betaler normalt kostnaden for retur ved bruk av angreretten. Vi anbefaler at varen pakkes forsvarlig og sendes med sporbar forsendelse.

Varens tilstand

Du kan undersøke varen på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig og dette reduserer verdien, kan refusjonen bli redusert tilsvarende.

Refusjon

Når returen er mottatt og behandlet, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Bytte

Ønsker du å bytte til en annen vare, størrelse eller variant, kontakt oss på [E-POSTADRESSE]. Bytte er avhengig av tilgjengelig lager.

Spesialtilpassede varer

Angreretten gjelder normalt ikke for varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

Feil eller skade på varen

Har du mottatt feil vare eller en vare med skade eller mangel, kontakt oss så snart som mulig på [E-POSTADRESSE] og legg gjerne ved bilder.

Dette behandles som en reklamasjon og ikke som en vanlig retur.